Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site carrelagepourpiscine.fr des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Dénomination sociale : NEXUS MATERIALS, S.L.
Forme juridique : Sociedad Limitada (société à responsabilité limitée de droit espagnol)
Siège social : Calle Pescadores 56, 2º Pta. 1, 12001 Castelló de la Plana, Castellón, Espagne
Téléphone : +34 964 260 621
Adresse électronique : info@carrelagepourpiscine.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données de compte et de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, historique des commandes.
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; NEXUS MATERIALS, S.L. ne conserve ni ne stocke les numéros de carte bancaire.
Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact ou par email (nom, email, message).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données collectées via cookies et traceurs.
Données de newsletter : adresse email, en cas d'inscription volontaire.

3. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement, préparation et livraison des commandes ;
Gestion de la relation client (facturation, service après-vente, réclamations, exercice du droit de rétractation) ;
Réponse aux demandes formulées via le formulaire de contact ;
Envoi de newsletters et communications commerciales, sous réserve du consentement préalable de l'utilisateur ;
Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (mesure d'audience) ;
Respect des obligations légales et comptables applicables ;
Prévention de la fraude et sécurité du site.

4. Bases légales des traitements

Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion du compte client, livraison.
Consentement : newsletter, cookies non essentiels, prospection commerciale par email.
Obligation légale : conservation des factures et données comptables, réponse aux demandes des autorités compétentes.
Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, lutte contre la fraude, statistiques internes.